De fleste virksomheder kommunikerer ud fra, hvad de selv synes er pænt eller vigtigt. Men hele 95 % af alle købsbeslutninger træffes ubevidst. Hvis din branding ikke rammer dér, hvor beslutningen tages (i følelsescentret), risikerer du at miste kunder uden at forstå hvorfor.
Derfor arbejder jeg med metoden Emotionelle Kundetyper® – et videnskabeligt fundament, som gør branding langt mere præcist og effektivt.
En metode med dybde og dokumenteret effekt
Emotionelle Kundetyper® er udviklet gennem tusindvis af timers forskning i forbrugernes følelsesmæssige købemotivation. Metoden kombinerer viden fra neuropsykologi og adfærdsforskning og er blevet brugt på tværs af brancher og cases med stor succes.
I marts 2024 blev jeg certificeret i metoden gennem Institut for Kundetyper – som én af kun lidt over 100 i Danmark. Den viden har løftet mit arbejde til et nyt niveau og er nu en integreret del af alt, jeg laver i Brand Vision – fra fotos og visuel branding til strategi og rådgivning.
Det er nemlig ikke bare en metode. Det er et mindset-skifte:
- Væk fra gætværk og mavefornemmelser
- Hen mod branding og markedsføring, der taler direkte til kundens følelsesmæssige beslutningspunkt
Glem gamle segmenteringsmetoder
De fleste klassiske målgruppeanalyser fokuserer på alder, køn og geografi. Men det siger meget lidt om, hvorfor folk køber, og hvad der får dem til at handle i købsøjeblikket.
Emotionelle Kundetyper derimod opdeler mennesker i fire psykologiske kundetyper baseret på deres følelsesmæssige drivkraft. Hver type har en unik måde at reagere på visuelle udtryk, kommunikation og markedsføring.
De fire Emotionelle Kundetyper
1. Den stimulihungrende kunde (rød)
Denne type tiltrækkes af det nye, det anderledes og det æstetiske. Her virker branding, der er trendy, overraskende og lidt provokerende. Tænk farver, stil og attitude. Denne kunde elsker visuel kant og spænding.
2. Den omsorgsfulde kunde (gul)
Her virker det imødekommende, varme og relationelle. Billeder med levende mennesker, nærvær og en tryg atmosfære. Branding, der taler til fællesskab, omtanke og relationer, gør en forskel her.
3. Den ambitiøse kunde (blå)
Denne type søger professionalisme, skarphed og fremdrift. De tiltrækkes af resultater, kvalitet og visuel autoritet. Kontraster, præcision og power i billeder og sprog virker godt på dem.
4. Den tryghedssøgende kunde (grøn)
Her skal branding være rolig, ærlig og til at stole på. Naturlige billeder, genkendelige miljøer og stabil kommunikation skaber tillid. Overdrivelse og hype virker afvisende.
Derfor virker det
Når du ved, hvilken kundetype du taler til, kan du:
✓ Skræddersy din branding, så den føles rigtig for modtageren
✓ Optimere din billedstil, tone-of-voice og designvalg
✓ Fjerne de signaler, der forvirrer eller frastøder din målgruppe
✓ Skabe klarhed og retning i din markedsføring
✓ Øge konvertering og salg
Branding handler ikke om at være for alle
… men om at være det helt rigtige valg for dem, du gerne vil tiltrække.
Metoden Emotionelle Kundetyper giver dig ikke bare en profil af din målgruppe. Den giver dig et sprog for, hvordan du rammer dem visuelt, følelsesmæssigt og strategisk – og det er præcis det, der gør forskellen mellem “flot branding” og branding, der virker.
Hvis du er nysgerrig på, hvilken kundetype der ligger bag dit brand, så kontakt mig for en analyse.
